PRÉAMBULE

Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées pour l'achat de place(s) de spectacle(s) sur le site Internet de la billetterie informatisée du Théâtre Les Blancs Manteaux, 15 rue des Blancs Manteaux 75004 Paris

Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L'achat de place(s) de spectacle(s) par l'acheteur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

Toute personne effectuant un achat ou de billet ou de produit sur le site Internet du Théâtre Les Blancs Manteaux est invitée à lire attentivement les CGV qui visent à définir les relations contractuelles entre elle et le Théâtre Les Blancs Manteaux, ainsi que les conditions applicables lors de l'achat de billets en ligne.

La langue des présentes CGV est la langue française. En cas de traduction de tout ou partie de ces conditions, seul le texte original français fait foi.

La confirmation de la commande via le présent site Internet entraîne la conclusion du contrat définitif. Cela implique l'acceptation sans réserve par le client de l'intégralité des CGV, dont il reconnaît avoir préalablement pris connaissance à la validation de son achat. Le client accepte les dispositions concernant la sécurité et les règlements supplémentaires relatifs à l’accès à la salle ou à tout autre lieu de représentation.

Le client a pris connaissance du fait que dans l'hypothèse où ces règlements ne sont pas respectés, il se verra refuser l'accès à la salle sans indemnisation.

Les CGV applicables sont celles en vigueur sur le site de vente en ligne à la date de l'achat du billet. Le Théâtre Les Blancs Manteaux se réserve le droit d'adapter ou de modifier les présentes CGV à tout moment et sans préavis, dans toute la mesure permise par la loi.

 

PRÉSENTATION DU SERVICE DE BILLETTERIE EN LIGNE

www.themisweb.fr/ est le service de billetterie en ligne du Théâtre Les Blancs Manteaux, ayant son siège social 15 rue des Blancs Manteaux 75004 Paris

Ce service d’achat de billetterie en ligne du Théâtre Les Blancs Manteaux permet d’acheter des places de spectacles .

Pour toutes informations concernant vos achats de billets en ligne, vous pouvez nous contacter par mail : billetterie@blancsmanteaux.fr

 

ARTICLE 1- TARIFS

 

Le prix des places est TTC incluant les frais de réservation.

Les tarifs applicables sont les tarifs indiqués dans les programmes et affichés aux guichets du Théâtre Les Blancs Manteaux

Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis. Cependant, les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de commandes.

Ils sont validés uniquement après confirmation de notre part du règlement demandé.

Les billets sont nominatifs, personnels et incessibles et ne pourront être revendus à un prix supérieur (loi du 27juin 1919).

Le nombre de places par transaction ne peut être supérieur à 10.

 

1.1-Tarifs réduits

Pour les tarifs réduits, la présentation d’un justificatif récent est obligatoire. Aucune réduction n’est applicable après le paiement de la commande.

1.2-Tarifs spéciaux

Les tarifs désignés dans la liste ci-dessous sont en nombre limités et soumis à conditions.

 

- INVITATION SPECIAL PREMIERES (frais de réservation en sus, ni échangeable ni remboursable)

 - PROMOTION * (suivi d’un libellé descriptif)

 - Offre St Valentin *

- Tarif Premières *(réservé aux 10 premiers clients dans la limite de 2 places par commande)

- Réduction réservée aux -18 ans /Chômeur /plus de 65 ans (sur justificatif) *

-Réduction réservée aux enfants de 4 à 12 ans *

- Réduction Famille * (2 adultes + 2 jeunes de - de 18 ans) voir CGV

- Réduction réservée aux étudiants (Post-BAC sur justificatif)

- TARIF REVEILLON Réduction pour les - de 18 ans

- TARIF PREFERENTIEL (spécial Partenariat) au lieu de 21,50E la place

- TARIF PROMO REVEILLON *

- Tarif Préférentiel Production*

- OFFRE PROMO* (de 3 à 12 ans)

- OFFRE PROMO*(ADULTE/+ de 12 ans) voir CGV

- Tarif Préventes (jusqu'a 18H) *

 - Tarif QUINZAINE DU ONE à prix mini (Nombre de places limitées) *

 - REDUCTION REVEILLON Réduction pour les  - de 18 ans

- TARIF PREFERENTIEL * (suivi d’un libellé descriptif)

 

ARTICLE 2 - LOCALISATION DES PLACES

 

Placement libres

Les spectateurs sont placés par le régisseur par ordre d’arrivée lors de leur entrée dans la salle.

 

ARTICLE 3- PAIEMENT SÉCURISÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

 

3.1 Mode de paiement/ paiement sécurisé

La commande de billets n’engage le Théâtre Les Blancs Manteaux qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction.

Le paiement par carte bancaire est exclusivement accepté en ligne.

Les places achetées sur le site Internet du Théâtre Les Blancs Manteaux sont réglées uniquement par carte bancaire  et les cartes compatibles avec le site de paiement sécurisé PAYBOX. (Carte bleue / Visa / Eurocard / Mastercard).

Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage de notre banque pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement. La transaction du paiement en ligne est assurée par le système PAYBOX. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment, les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le serveur du Théâtre Les Blancs Manteaux

Une fois que PAYBOX confirme que la commande a été validée, le débit de votre carte est opéré.

En cas de problème avec le paiement : vérifiez la validité ainsi que le plafond autorisé de votre carte.

Quelques banques demandent un code supplémentaire pour les achats en ligne, merci de contacter votre banque pour plus de renseignements.

 

3.2 Données personnelles

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et  pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition, aux informations vous concernant qui peut s'exercer par courrier à Théâtre Les Blancs Manteaux, 15 rue des Blancs Manteaux 75004 Paris, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.

 

ARTICLE 4 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Votre commande de billets de spectacles n'est définitivement confirmée qu’après que vous ayez cliqué sur le bouton « PAYER MA COMMANDE » et n'engage le Théâtre Les Blancs Manteaux qu'à réception du courriel confirmant que la commande de spectacles a bien été validée. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.

 

 

ARTICLE 5 - VALIDATION

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. L’acceptation des conditions générales de vente, en cochant la case “J'accepte les Conditions Générales de Vente” vous permet de valider votre commande.

 

ARTICLE 6 – MODE D’OBTENTION DES BILLETS

Le(s) billet(s) et la confirmation de l'achat en ligne doivent être vérifiés par l'acheteur au moment où ils sont réceptionnés. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.

Les billets émis sont uniques.

Cependant des duplicatas pourront être imprimés en cas de vol ou perte constatés sur présentation d’une pièce d’identité, du courriel de confirmation reçu lors de l’achat des billets en ligne.

En tout état de cause  seul le porteur du billet est habilité à occuper le siège, le coût du duplicata s'élève à 3€ par billet.

D’une manière générale, les modes d’obtention des billets qui vous sont proposés en ligne sont liés au délai existant entre la date de la réservation et la date de la manifestation ainsi qu’à la nature du tarif choisi et aux conditions pour en bénéficier. Les modes d’obtention sont les suivants :

6.1. Billet Imprimable à Domicile

Conditions spécifiques au Billet Imprimable à Domicile :

Le billet imprimable à domicile vous permet d'imprimer les billets achetés sur une imprimante ordinaire à partir d'un accès internet.

Pour être valide, votre billet doit être imprimé en mode portrait, sur une feuille A4 blanche, vierge recto et verso.

A chaque place achetée correspond un billet.

Les billets imprimables à domicile sont pourvus d'un code barre unique. La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l'entrée de la salle de spectacle concernée à l'aide de lecteurs de code barre. Il est impossible d'être admis à l'entrée plusieurs fois avec le même billet. La reproduction de billets est interdite. Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur légitime du billet. C'est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d'une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins. Conservez votre billet en lieu sûr. N'acceptez jamais un billet qui vous est proposé par un inconnu, car il pourrait s'agir d'une copie.

L'organisateur peut refuser l'entrée de la manifestation lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d'un billet imprimable à domicile sont en circulation et qu'un accès à la manifestation a déjà été concédé préalablement au détenteur d'une impression, d'une reproduction, d'une copie ou d'une imitation du billet imprimable à domicile correspondant. L'organisateur n'est notamment pas obligé de procéder à une vérification de l'identité de la personne présentant le billet imprimable à domicile afin de vérifier qu'il s'agit bien de l'acheteur de billets, ni de vérifier l'authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où l'imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d'entrée à la manifestation. Si le détenteur d'un billet imprimable à domicile est refoulé pour cette raison lors d'un contrôle d'accès, il n'existe aucun droit à remboursement du prix acquitté.

Le Théâtre Les Blancs Manteaux décline toute responsabilité : pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d'impression du billet imprimable à domicile dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement ou par suite de négligences en cas de perte, vol ou utilisation illicite du billet imprimable à domicile.

6.2. Retrait aux guichets

Les billets doivent être retirés au guichet obligatoirement 30 à 50 min avant le début de la représentation.

L’obtention des billets autre que le plein tarif ne pourra se faire que par le biais d’un retrait au guichet sur présentation d’un justificatif. Le mode de retrait vous sera donc indiqué au moment de l’achat en ligne des billets.

Les places sont remises sur présentation du mail de confirmation.

A défaut de justificatifs de tarifs réduits , le tarif normal sera appliqué. Un complément tarifaire sera donc demandé. La revente à un tarif supérieur à celui indiqué sur le billet est interdite (loi du 27 juin 1919).

Les spectateurs sont invités à visiter le site internet de la salle pour connaître les horaires d’ouverture de la billetterie www.blancsmanteaux.fr/infos.html

 

 

 

ARTICLE 7 - HORAIRES ET LIEU DE SPECTACLE

La date, le lieu et l’horaire du spectacle sont indiqués sur le billet.

Les spectacles commencent à l’heure, l’ouverture des portes de la salle s’effectue en général entre 10 à 15 minutes avant le spectacle. Les portes se ferment 2 min avant le début de la représentation.

Attention, en raison de contraintes artistiques inhérentes aux spectacles, il est impossible de faire entrer les retardataires.

La durée du spectacle est environ 1H00.

 

ARTICLE 8 – ANNULATION

Aucune annulation n'est possible après le paiement des places par le client. En matière de spectacle, la jurisprudence considère que le rapport qui s'établit entre la salle de spectacle qui annonce un spectacle, indique le prix des places et l'heure de représentation et le public qui achète un billet, quel que soit ensuite le mode de paiement (espèces, chèque, carte de crédit, mandat), est un rapport contractuel. Dans ces conditions, ce n'est que si l'entreprise de spectacle n’assure pas la représentation du spectacle objet du rapport contractuel que le spectateur peut demander le remboursement ou contester le contrat auprès de la salle de spectacle excepté les places achetées aux tarifs désignés à l’article  1.2 qui seront soit reportées à une représentation ultérieure, soit créditées sur le compte client . En cas de fermeture et / ou suppression du compte Client à la demande du Client, les  sommes en crédit sur celui-ci seront définitivement  non remboursables et acquises au Théâtre.

Le Théâtre Les Blancs Manteaux se réserve la possibilité d'apporter toutes modifications dans l'ordre, la durée et la distribution du spectacle. D'autre part, Le Théâtre Les Blancs Manteaux se réserve le droit d'annuler toute représentation qui ne pourrait avoir lieu si des cas fortuits ou des cas de force majeure les y contraignaient tels que (et sans que cette liste ne soit exhaustive) intempéries, grèves, incendie, dégât des eaux, maladie d'un interprète etc. Dans une telle hypothèse Le Théâtre Les Blancs Manteaux proposerait une autre date de représentation ou à défaut le remboursement du billet.

En cas d'interruption d'une représentation après la première moitié d'un spectacle, les billets ne peuvent être ni repris, ni échangés pour une autre date, ni remboursés.

 

ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles et produits indissociables ne peuvent pas donner lieu à rétractation par le client.

 

ARTICLE 10 - SERVICE CLIENTÈLE ET SUIVI DE COMMANDE

Pour toute information ou question, notre service e-billetterie est à votre disposition :

1. Téléphone : 01 48 87 15 84 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 14h30 à 17h30

2. Courrier : Théâtre Les Blancs Manteaux , 15 rue des Blancs Manteaux 75004 Paris

3. Formulaire mail: Contactez-nous par courriel : billetterie@blancsmanteaux.fr

 

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Toute contestation concernant la démarche d’achat en ligne, quelle qu'en soit la nature, doit être formulée par écrit au plus tard le soir de la représentation à l’adresse suivante :

Théâtre Les Blancs Manteaux , 15 rue des Blancs Manteaux 75004 Paris

Toutes autres contestations doivent être formulées le soir de la représentation directement auprès de la salle proposant le spectacle.

Le Théâtre Les Blancs Manteaux  décline toute responsabilité pour les dommages, quelle qu'en soit la nature, qui seraient susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs. Les spectateurs sont responsables de tout dommage direct ou indirect qu'ils pourraient causer à l'occasion de leur présence aux lieux de spectacles.

Les billets ne donnent aucun droit à un enregistrement du spectacle. Tout enregistrement, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement est strictement interdit. Le Théâtre Les Blancs Manteaux , 15 rue des Blancs Manteaux 75004 Paris se réserve le droit d'entamer une procédure en réparation des préjudices subis.